よくある質問
給湯器交換藤井寺市 ＞ よくある質問- Q1工事にはどれくらいの時間がかかりますか？
- A1
普通の給湯器交換作業であれば２～３時間で終えることができます。給湯器の機種や設置の状況によってはそれ以上のお時間をいただくこともあります。余裕をもって半日ほど時間をとっていただければ確実です。作業の際はお客様の立ち会いをお願いしております。
- Q2支払いは現金のみですか？
- A2
現金払いのほか、カード払いやローンでのお支払いに対応しております。お客様のご希望の支払い方法に対応いたします。
- Q3当日中に対応して欲しいのですが・・・
- A3
機器の在庫があれば当日中に交換をすることも可能です。ただし、在庫状況やスタッフの出勤状況によっては不可能となる場合もあります。どうしても当日中にお湯が出るようにしたいのでしたらレンタル機器を貸出することも可能です。
- Q4土日や祝日に作業してもらうことも可能ですか？
- A4
365日年中無休で対応していますので土日祝日でも工事可能です。コールセンターは朝7時から深夜1時までの対応となっていますが、工事自体は何時でも可能です。ただし夜間の作業には夜間作業料金が発生しますのでご注意ください。
- Q5古い機器を処分してもらえますか？
- A5
産業廃棄物として適切に処分しております。最後まで責任をもって処分していますのでご安心下さい。
- Q6アフターサービスや保証等はありますか？
- A6
メーカー保証がございます。アフターサービスとしましては取り付け後不具合があった場合に近くにいるスタッフが素早く駆けつけますのでなんでもご相談下さい。
- Q7中古で購入した機器も取り付けてもらえるのですか？
- A7
中古・新品問わず取り付けることが可能です。ただし、中古で購入される際にはご家庭にあった機種・品番のものを選んで購入するようにしてください。また、製品自体に関する責任は当社では負いかねますのでご了承ください。
